Як ввічливо «послати» до лікаря?

Подолог це лікар? Лікар може бути подологом та не кожен подолог лікар. 

Саме тому ми повинні знати межі нашої відповідальності. 

Наприклад ви збираєте матеріал щоб дізнатись  грибкова інфекція. Через деякий час приходять результати і ви бачите до яких антимікотиків буде чутливий цей вид. Клієнт запитує, які препарати від грибка йому купити, а Ви не можете підказати йому, не маєте права. Це призначення має робити  дерматолог. Подолог чи майстер педикюру працює лише із зовнішніми проявами для відновлення нігтя.

Так само і з діабетиками. Під час ведення таких клієнтів я тісно співпрацюю з лікарями. Вони чітко вказують де що треба прибрати, а де краще не чіпати. З медичною стороною все зрозуміло, тепер про інше. 

Уявіть прийшов до вас клієнт з мозолями. Ви всі вирізали, почистили, дали рекомендації, а клієнт їх не дотримався та не прибрав чинник, який їх провокував. Мозолі відповідно з’являються знову і винен майстер, який « не допоміг.» Це ще одна грань відповідальності за яку ми не повинні переходити. 

Як правильно вказати на межі своєї відповідальності клієнту?

 1. Запропонуйте вибір, якщо можна обійтись без візиту

 2. Надайте підтримку, супроводжуйте до лікаря

 3. Розставте пріоритетність в алгоритмі дій 

 4. Будьте корисним, надайте консультацію як все відбувається у лікаря 

 5. Висловіть співпереживання 

 6. Будьте тверді в своїх принципах

 7. Не хитруйте і не страрайтесь догодити клієнту, якщо діі, які він просить матимуть загрозу його здоровʼю

 8. Підбадьорьте або похваліть перед відмовою

 9. Нічого не обіцяйте, якщо це залежить не від Вас 

 10. Навчіться вже говорити НІ. Це корисна навичка 

Висновок статті доволі простий.

Не беріть відповідальність за клієнта на себе. Більше про свої кордони підкаже DOсвід