Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является предложением о заключении публичного договора о предоставлении услуг, адресованным неограниченному кругу физических лиц, пользующихся веб-сайтом: https://school-lutsai.com и/или желающих приобрести учебные курсы (услуги), информация о которых размещена на сайте.

Осуществление оплаты услуг через Сайт, в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) на заключение публичного договора о предоставлении платных услуг, далее — Договор, на следующих условиях настоящей Публичной оферты.

Если вы не согласны с условиями настоящей Публичной оферты, вы не должны оплачивать и потреблять услуги, которые предлагаются на указанном сайте.

1. Основные термины

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Школа Луцай», код ЕГРПОУ 43409386, Украина.

Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо в лице законного представителя, обладающего надлежащими полномочиями, и осуществившее Акцепт путём оплаты услуг Исполнителя с сайта на условиях настоящей Публичной оферты и в соответствии с дополнительными условиями, размещёнными на указанном сайте.

Публичная оферта / Оферта — настоящее публичное предложение, опубликованное на Сайте или на ином интернет-ресурсе Исполнителя, адресованное любым физическим лицам заключить договор о предоставлении услуг на условиях, определённых в настоящей Оферте и в соответствии с конкретными дополнительными условиями, изложенными на Сайте и интернет-ресурсах Исполнителя, к которым Заказчик имеет доступ и с которых осуществляет Акцепт.

Оферта может быть направлена в форме коммерческой электронной ссылки на неё Заказчику через мессенджеры, электронную почту, если последний не имеет возможности ознакомиться через Сайт или иной электронный ресурс Исполнителя.

Акцепт — полное и безусловное согласие Заказчика со всеми положениями настоящей Оферты и Дополнительных условий, изложенных на Сайте или иных интернет-ресурсах Исполнителя, которое осуществляется Заказчиком путём оплаты Услуг в размере 100% (сто процентов) их стоимости. В случае согласования рассрочки оплаты Услуг Акцептом считается оплата первого взноса в размере, определённом Исполнителем.

Дополнительные условия — размещённая на Сайте или иных интернет-ресурсах Исполнителя информация о существенных условиях предоставления Услуг, в том числе название Курса, цена, сроки, срок доступа, содержание и наполнение пакетов участия, условия рассрочки, гарантии, специальные акции и предложения, и т. п. Дополнительные условия являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Дополнительные условия могут меняться время от времени, актуальны на дату Акцепта.

Услуги — образовательные и иные услуги в форме учебных курсов, видео-уроков, электронных гайдов, электронных книг, иной электронной продукции, которые предоставляются Исполнителем на условиях настоящей Оферты и Дополнительных условий при условии осуществления Заказчиком Акцепта. Услуги предоставляются дистанционно (онлайн) средствами интернет-связи или офлайн вживую, что указывается на Сайте.

Договор — договор о предоставлении Исполнителем на платной основе Заказчику образовательных услуг. Договор вступает в силу путём Акцепта Заказчиком настоящей Оферты в соответствии с условиями, изложенными в ней и в Дополнительных условиях на Сайте на дату осуществления Акцепта.

Интернет-ресурсы Исполнителя — интернет-сайт, размещённый по доменному адресу: https://school-lutsai.com (далее — Сайт) и/или на субдоменах, любой иной сторонний электронный сервис, учебная площадка, мобильное приложение, мессенджер Исполнителя, в т.ч. Viber, Telegram, на которых размещается настоящая Публичная оферта или ссылка на неё, и информация об Услугах Исполнителя доступна Заказчику для осуществления Акцепта и получения Услуг.

Регистрация — внесение Заказчиком своих персональных данных на интернет-ресурсах Исполнителя с целью подачи заявки на получение Услуг и/или оплаты Услуг с последующей авторизацией учётной записи и получения доступа к Услугам после осуществления Акцепта.

Учётная запись — совокупность персональных данных Заказчика, внесённых им при регистрации на Сайте или ином интернет-ресурсе Исполнителя и необходимых для получения доступа к Услугам. Учётная запись Заказчика может быть изменена или удалена им самостоятельно после предоставления Услуг или Исполнителем в случаях, определённых Офертой.

Контент — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, размещённые на Сайте, учебной платформе и иных интернет-ресурсах Исполнителя, в том числе, но не исключительно, наименование, содержание и материалы курсов, дизайн Сайта, видео-уроки, текстовые материалы, презентации, шаблоны, чек-листы, аудиовизуальные произведения, графические изображения и иные объекты, к которым Заказчик получил доступ в результате Акцепта настоящей Оферты, а также те, что находятся в открытом доступе на Сайте и иных интернет-ресурсах Исполнителя в результате Акцепта. В результате получения доступа к Контенту с целью предоставления Услуг Заказчику не передаются имущественные права интеллектуальной собственности (авторские права) на Контент или на знак для товаров и услуг (торговую марку) Исполнителя.

2. Предмет и порядок заключения договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик оплачивает и принимает их в соответствии с условиями настоящей Оферты и Дополнительных условий, действующих на дату Акцепта.

2.2. Форма предоставления Услуг может быть онлайн через сеть интернет (дистанционно в электронной форме) в записи или вживую либо офлайн в форме живых уроков, что указывается на Сайте.

2.3. Все существенные условия предоставления Услуг определяются в настоящей Оферте и Дополнительных условиях на Сайте, иных интернет-ресурсах Исполнителя.

2.4. В случае осуществления Заказчиком оплаты за Услуги по цене и на условиях, которые уже не являются актуальными на дату оплаты, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, предлагает осуществить оплату по актуальной цене и условиям либо возвращает средства. Связанные с возвратом средств дополнительные расходы несёт Заказчик.

2.5. Условия настоящей Оферты и Дополнительных условий являются обязательными для Заказчика и Исполнителя с даты Акцепта.

2.6. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, Дополнительных условий и/или Политики конфиденциальности, он не должен акцептовать Оферту (производить оплату). В случае осуществления оплаты Заказчик не вправе в дальнейшем ссылаться на несогласие с положениями Оферты и Дополнительных условий, правилами обучения на Курсе и иными регламентами, размещёнными на Сайте Исполнителя и обязательными к исполнению со стороны Заказчика в течение обучения.

2.7. Если Заказчику не понятны какие-либо существенные условия предоставления Услуг, он обязан до осуществления Акцепта обратиться к Исполнителю за их уточнением. В противном случае он не имеет права ссылаться на то, что ему были непонятны условия предоставления Услуг, и на этом основании отказаться от оплаченных Услуг и требовать возврата средств.

2.8. В случае осуществления Акцепта Заказчик считается ознакомленным и согласившимся с условиями Оферты, Дополнительных условий и Политики конфиденциальности.

2.9. Акцептом настоящей Публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной 100% (сто процентов) оплаты выбранной на Сайте Услуги, что свидетельствует о присоединении Заказчика к Договору согласно ст. 633 Гражданского Кодекса Украины и равносильно подписанному обеими сторонами Договору.

2.10. Договор начинает действовать с даты Акцепта. Исполнитель имеет право предоставить банковскую рассрочку оплаты либо индивидуальную рассрочку, которая письменно согласовывается Исполнителем по заявлению Заказчика.

2.11. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о себе персональную информацию, необходимую для Регистрации и предоставления Услуг, путём заполнения регистрационной формы на Сайте и/или направления менеджеру Исполнителя (Ф.И.О., номер телефона, электронный адрес, иные данные).

2.12. Политика конфиденциальности с правилами обработки персональных данных содержится на Сайте и является неотъемлемой частью Публичной оферты.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Услуги предоставляются на условиях настоящей Оферты и Дополнительных условий, размещённых на Сайте, актуальных на дату Акцепта.

3.2. Заказчик получает доступ к материалам курса согласно установленному Исполнителем расписанию.

3.3. Обучение проводится дистанционно по интернет-связи через личный кабинет и учётную запись Заказчика на интернет-ресурсах Исполнителя либо офлайн вживую. Заказчик получает информацию о времени и месте проведения занятий до их начала.

3.4. Срок доступа к материалам Курса определяется на Сайте.

3.5. В случае, если в течение срока обучения Заказчик получил доступ к материалам оплаченного курса, но не прошёл обучение не по вине Исполнителя, Услуга считается оказанной своевременно и в полном объёме, и Заказчик не имеет права требовать возврата оплаты.

3.6. Заказчик обязан собственными силами и на собственный риск обеспечить качественную интернет-связь и проверить доступ к интернет-ресурсам Исполнителя.

3.7. Исполнитель имеет право привлекать иных экспертов и лекторов к предоставлению Услуг Заказчику без согласования с Заказчиком. При этом ответственность перед Заказчиком за качество Услуг несёт Исполнитель.

3.8. Услуги считаются оказанными в полном объёме с даты открытия Заказчику доступа к материалам оплаченного курса.

3.9. Заказчик несёт личную ответственность за личное присутствие на занятиях. В случае отсутствия Заказчика занятия не переносятся, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и их стоимость не компенсируется Исполнителем. В случае отсутствия Заказчика более чем на 10% занятий сертификат об окончании не выдаётся.

4. Цена и оплата услуг

4.1. Цены на Услуги определяются на Сайте Исполнителя. Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины (гривнах).

4.2. Расчёты осуществляются в безналичной форме на банковский счёт Исполнителя путём банковского перевода либо через подключённые к Сайту платёжные системы.

4.3. Расходы, связанные с оплатой Услуг (комиссия обслуживающего банка Заказчика, в том числе за перевод), несёт Заказчик. Расходы по оплате комиссии платёжной системы несёт Исполнитель, если иное не указано на Сайте или в платёжных реквизитах при осуществлении платежа.

4.4. Заказчик осуществляет оплату Услуг на условиях 100% предварительной оплаты, если Стороны не договорились о рассрочке платежа. В случае, если Заказчик осуществил частичную оплату за Услуги без согласования с Исполнителем, Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг и доступа к обучению до получения полной оплаты либо вернуть сумму частичной оплаты без согласования с Заказчиком.

4.5. В случае оплаты Заказчиком Услуг путём рассрочки по согласию Исполнителя, дополнительные расходы и ответственность, связанные с рассрочкой, несёт Заказчик за собственный счёт. При оплате на условиях рассрочки в случае отказа в дальнейшем от оплаты Услуг в определённый Сторонами срок Исполнитель имеет право прекратить предоставление Услуг и ограничить Заказчика в доступе к материалам Курса до осуществления полной оплаты.

4.6. Исполнитель не несёт ответственности за услуги третьих лиц по применению платёжных инструментов и операторов платёжных систем и имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае, если средства не были зачислены на банковский счёт Исполнителя. Любые риски по перечислению средств несёт Заказчик до момента зачисления средств на счёт платёжной системы.

4.7. Заказчик с согласия Исполнителя имеет право изменить оплаченный пакет Услуг и перейти на другой пакет Услуг большей стоимости при условии доплаты разницы в цене пакетов и наличия свободных мест. В таком случае переход на другой пакет осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты.

5. Политика возврата средств

5.1. Заказчик имеет право отказаться от оплаченных Услуг с требованием возврата оплаты за обучение в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, но не позднее даты начала обучения, а именно получения доступа к материалам Курса (Контенту). Услуги считаются оказанными надлежащим образом с даты получения доступа к материалам Курса (Контенту).

5.2. После получения доступа к материалам Курса Заказчик не имеет права расторгнуть договор в одностороннем порядке и требовать возврата оплаты, если Стороны не договорятся об ином.

5.3. Возврат оплаты за обучение производится по письменному заявлению об отказе от Услуг, направленному Заказчиком в службу поддержки Исполнителя, указанные в настоящей Оферте или на Сайте. В заявлении об отказе от Услуг и возврате средств должны быть указаны: ФИО заявителя, сумма к возврату, причины, по которым Заказчик отказывается от Услуг и просит вернуть средства, реквизиты для перевода денежных средств и приложены копии квитанции об оплате Услуг. Без заявления и при отсутствии указанной в заявлении информации возврат средств Заказчику не производится.

5.4. При возврате средств Исполнитель имеет право удержать стоимость фактически оказанных Заказчику Услуг и дополнительных расходов по ценам, действующим на дату такого возврата.

5.5. О принятом решении в отношении отказа Заказчика от Услуг Исполнитель сообщает в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика об отказе от Услуг.

5.6. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой, осуществляется Исполнителем в течение следующих 7 (семи) рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения. Возврат оплаты осуществляется в той же форме и на тот же счёт (карту), с которого Заказчиком была произведена оплата, если Стороны не договорятся об ином.

5.7. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг и вернуть оплату пропорционально фактически оказанным Услугам в случае возникновения технической невозможности предоставить Услуги, а также в иных случаях, установленных настоящей Офертой, о чём уведомляет Заказчика в электронной форме.

5.8. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг без возврата оплаты в случае предоставления Заказчиком заведомо ложных данных о себе при осуществлении регистрации на электронных ресурсах Исполнителя.

5.9. Исполнитель имеет право прекратить в любой момент предоставление Услуг Заказчику без возврата оплаты за Услуги в случаях установления факта плагиата материалов Курса или иного нарушения авторских прав на Контент (распространение Контента от собственного имени в пользу третьих лиц без ссылки на авторство Исполнителя в точных копиях или с незначительными правками и изменением названия Курса) либо предоставления доступа к личному кабинету или Контенту в пользу третьих лиц.

5.10. Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата оплаты Заказчику с правом ограничения Заказчика от доступа к Сайту и интернет-ресурсам в случае публикации Заказчиком в публичных интернет-ресурсах, на Сайте Исполнителя, в комментариях или в публичных чатах в ходе предоставления Услуг недостоверной, ложной информации в отношении Исполнителя, которая вредит его репутации; использования Заказчиком нецензурной лексики или выражений, унижающих репутацию и разжигающих конфликты; обнаружения заведомо мошеннических действий со стороны Заказчика по отношению к Исполнителю или нарушения авторских прав на Контент; распространения Заказчиком рекламной информации и спама на интернет-ресурсах Исполнителя.

5.11. Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг и/или прекратить в любой момент предоставление Услуг, если у Заказчика есть задолженность по оплате Услуг. При этом Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за такое прекращение. Также Исполнитель имеет право ограничить доступ к Услугам и/или Личному кабинету до полного расчёта.

5.12. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от предоставления Услуг и прекратить действие Договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств Заказчику, в том числе закрыть доступ к Услугам, Контенту и учётной записи без возврата денежных средств Заказчику в случае установления факта передачи последним в пользу третьих лиц доступов к личному кабинету на Сайте, иных интернет-ресурсах Исполнителя вместо себя или вместе с собой, в том числе путём передачи индивидуальной ссылки (URL). В случае выявления такого факта Заказчик имеет право на взыскание с Исполнителя компенсации оплаты за обучение каждого присоединённого без его разрешения лица в размере 100% от стоимости Услуг за каждый такой случай.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель имеет право:

• вносить изменения и дополнения в Контент путём публикации на Сайте;
• изменять цены на неоплаченные Услуги путём размещения информации на Сайте;
• после регистрации и осуществления оплаты Заказчиком отправить ему на электронную почту, указанную при регистрации, необходимую информацию для надлежащего получения Услуг;
• прекратить предоставление Услуг путём блокировки доступа к Контенту и/или Личному кабинету в случае нарушения Заказчиком условий Договора в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
• хранить и обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• требовать от Заказчика немедленного прекращения нарушений Договора;
• осуществлять запись видео-сессий с участием Заказчика с последующим публичным размещением в рекламных целях;
• использовать видео-контент с учебных сессий и уроков с участием Заказчика в рекламных целях в открытом доступе;
• не допускать Заказчика к живым онлайн-занятиям при наличии оснований полагать, что Заказчик находится под воздействием алкогольных, наркотических, сильнодействующих лекарственных средств, способных влиять на его поведение и состояние сознания, либо имеет неэтичное поведение, не соответствующее нормам морали, сознания, порядка;
• привлечь к ответственности Заказчика в случаях нарушения условий, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Украины.

6.2. Исполнитель обязан:

• предоставлять Услуги в сроки и в объёме согласно оплаченному Заказчиком курсу;
• своевременно оказывать поддержку, отвечать на запросы Заказчика и помогать с организационными и техническими вопросами в течение предоставления Услуг (обучения) в сроки и объёме согласно оплаченному Заказчиком Пакету;
• выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором и условиями приобретённого курса.

6.3. Заказчик имеет право на:

• своевременное получение оплаченных Услуг;
• уточнение от Исполнителя информации об Услугах в порядке, установленном настоящей Офертой;
• отказаться от получения рекламной/маркетинговой рассылки Исполнителя. В таком случае Исполнитель не несёт ответственности за неполучение актуальной информации Заказчиком об Услугах;
• пользоваться дополнительными услугами Исполнителя, в случае их наличия, в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

6.4. Заказчик обязуется:

• осуществлять оплату Услуг в размере и в сроки, указанные на Сайте и действующие на дату Акцепта;
• соблюдать условия предоставления Услуг согласно Оферте и Дополнительным условиям на Сайте;
• своевременно сообщать Исполнителю об изменении персональных данных, необходимых для предоставления Услуги и коммуникации Сторон;
• использовать информацию и материалы Курса исключительно в личных целях и для личного использования и не распространять Контент в пользу третьих лиц, а также в открытом доступе в публичных/приватных чатах на платной и/или безвозмездной основе;
• использовать доступ Личного кабинета не более чем для одного Заказчика по каждому индивидуальному доступу и не передавать его третьим лицам;
• не нарушать имущественные и/или неимущественные права интеллектуальной собственности Исполнителя и авторские права на Контент. В случае нарушения по первому требованию Исполнителя прекратить такое нарушение, компенсировать Исполнителю убытки и оплатить штраф;
• немедленно устранить нарушение условий Договора по требованию Исполнителя, в ином случае Исполнитель имеет право прекратить предоставление Услуг до устранения нарушений без возврата средств;
• воздерживаться от разглашения персональных данных Заказчиков, если получает доступ к ним в процессе обучения.

7. Права интеллектуальной собственности

7.1. Контент, доступный на Сайте и интернет-ресурсах Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Контент, доступ к которому получен Заказчиком в результате Акцепта настоящей Оферты, может быть использован им исключительно для личного (некоммерческого) пользования без права передачи (платно или безвозмездно) третьим лицам или размещения на публичных интернет-ресурсах.

7.2. Контент является объектом защиты интеллектуальной собственности по закону. За любые нарушения Заказчиком прав интеллектуальной собственности Исполнителя на Контент Заказчик несёт ответственность согласно действующему законодательству Украины, а также настоящей Оферте.

7.3. Исполнитель является владельцем знаков для товаров и услуг на название бренда и Курсов, и использование их Заказчиком в коммерческих целях является нарушением прав интеллектуальной собственности Исполнителя и влечёт ответственность в соответствии с условиями Оферты и действующим законодательством Украины с возмещением Заказчиком материальных убытков.

7.4. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от предоставления Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в том числе закрыть доступ к Контенту и личному кабинету на Сайте без возврата денежных средств Заказчику в случае установления факта нарушения прав интеллектуальной собственности, а именно размещения и/или продажи Заказчиком Контента от собственного имени на сторонних ресурсах с целью коммерческого или безвозмездного распространения.

7.5. В случае незаконного коммерческого использования знака для товаров и услуг (названия Курса) и/или Контента Исполнителя Заказчик обязан компенсировать Исполнителю убытки из расчёта определённой стоимости коммерческого использования Контента (п. 7.7 Оферты) за весь период незаконного использования и уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) гривен.

7.6. Исполнитель имеет право требовать немедленного прекращения нарушения прав интеллектуальной собственности непосредственно от Заказчика и/или через владельцев/распорядителей электронных ресурсов, на которых незаконно размещён Заказчиком Контент (Google, Facebook, YouTube, Telegram, Viber, маркетплейсы и регистраторов доменных имён).

7.7. В случае коммерческого использования Заказчиком Контента без письменного согласия Исполнителя стоимость такого использования авторских прав на Контент оценивается в 1 000 000 (один миллион) гривен за каждый календарный месяц использования Контента.

7.8. За нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнитель может дополнительно привлечь Заказчика к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Украины путём обращения в судебные и правоохранительные органы и учреждения.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями настоящей Оферты.

8.2. Все споры по Договору между Исполнителем и Заказчиком разрешаются путём переговоров, а в случае недостижения согласия — согласно действующему законодательству Украины.

8.3. В случае отказа Заказчика от Договора в одностороннем порядке средства, уплаченные в пользу Исполнителя за Услуги, не подлежат возврату, кроме случаев, определённых в п. 5.1 настоящей Оферты.

8.4. Если в течение срока обучения Заказчик не получил Услугу, что произошло не по вине Исполнителя, Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом.

8.5. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть обстоятельствами непреодолимой силы, о которых Стороны не могли знать заранее или не могли их предвидеть. К таким обстоятельствам относятся: отключение электроэнергии, пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снежные лавины, извержения вулканов и иные природные катаклизмы; войны, боевые действия, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, грабежи, аварии в системе энергообеспечения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства непосредственно влияют на исполнение Договора. В течение времени действия обстоятельств непреодолимой силы стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск и последствия форс-мажорных обстоятельств. Возникновение форс-мажорных обстоятельств должно быть юридически удостоверено и подтверждено Стороной, ссылающейся на них, если между Сторонами возник спор, соответствующей справкой Торгово-Промышленной Палаты Украины или иного уполномоченного органа.

8.6. Заказчик не может ссылаться на действие форс-мажорных обстоятельств как на основание освобождения от ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя на Контент.

8.7. Исполнитель не гарантирует абсолютную безошибочность Услуг и даёт гарантию того, что приложит все разумные усилия и меры к недопущению этого. Если Заказчик обнаружит ошибки или неточности, он сообщает об этом Исполнителю, который при наличии возможности и согласия бесплатно исправляет недостатки в кратчайший срок.

8.8. В случае возникновения у Заказчика претензий или вопросов по оказанным Услугам он может обратиться к Исполнителю с письменным запросом, в котором должен указать суть претензии, содержание требования, своё имя и фамилию, электронный адрес и номер телефона. Такой запрос должен быть отправлен в электронной форме на указанную на Сайте службу поддержки Исполнителя в течение 1 (одного) рабочего дня с даты возникновения претензии/вопроса.

8.9. По результатам рассмотрения претензии Исполнитель направляет письменный ответ Заказчику в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты её получения.

8.10. По окончании срока, определённого для оказания Услуги, она считается оказанной надлежащим образом, в полном объёме и не требует подписания акта приёма-передачи оказанных Услуг.

9. Защита персональных данных

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем на Сайте в соответствии с Политикой конфиденциальности, требованиями действующего законодательства Украины, в частности, но не исключительно, Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «О доступе к публичной информации».

9.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.3. Акцептование Публичной оферты является безусловным согласием с условиями Политики конфиденциальности.

9.4. При оплате Услуг банковской картой (включая ввод номера карты) обработка платежа происходит на сайте международной платёжной системы. Конфиденциальные данные Пользователя (номер карты, CVV-код, срок действия и т.п.) не поступают к Исполнителю, их обработка полностью защищена, и никто, в том числе Исполнитель, не имеет доступа к ним.

9.5. Осуществляя Акцепт, Заказчик даёт согласие на:

• (А) организацию и ведение фото-, аудио- и видеосъёмки, а также веб-трансляций открытых занятий и мероприятий (сессий, разборов и групповых занятий) со своим участием;
• (Б) использование фото- и видео-материалов, содержащих изображение, голос, отзывы и комментарии из чатов в рекламных и маркетинговых целях (в том числе на их переработку и размещение в сети Интернет).

10. Срок действия договора

10.1. Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует по дату оказания Услуги в соответствии с выбранным курсом и пакетом.

10.2. Срок доступа к Контенту определяется Дополнительными условиями на Сайте в соответствии с условиями выбранной Заказчиком Услуги и в любом случае не может превышать 1 (один) календарный год с даты Акцепта.

10.3. Договор также может быть расторгнут досрочно в случаях, предусмотренных законом и в настоящей Оферте.

11. Прочие условия

11.1. Признание недействительными отдельных пунктов Оферты не влечёт признания её недействительной в полном объёме и Договора.

11.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту путём опубликования на Сайте и Интернет-ресурсах.

11.3. Для решения любых организационных или технических вопросов Заказчик имеет право обращаться в Службу поддержки.

11.4. Запросы Заказчика и ответы на них осуществляются через Службу поддержки в электронной форме. Ответ на запрос Заказчика предоставляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 часов с даты получения запроса.

11.5. Временем совершения любых действий в рамках Оферты и Договора является Киевское время.

11.6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен в полном объёме со своими правами и обязанностями, предусмотренными Офертой, Дополнительными условиями, и правами и обязанностями, определёнными Законом Украины «О защите прав потребителей».

12. Контактная информация Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Школа Луцай»
Код ЕГРПОУ 43409386
02094, г. Киев, ул. Юрия Поправки, 14
Служба поддержки: +380 73 147 57 37