Як мені продавати? - я ж не продавець
Як мені продавати? - я ж не продавець
Знаєте чому ви не можете продати свої послуги? Тому що ви не продаєте свою експертність.
Не будемо уявляти себе на місці нового клієнта. Згадаємо себе у виборі магазина з платтячками, візажиста, фотографа, косметолога…
Чи купите ви товар чи послугу у людини, яка не має підтвердження своєї професійності?
Якщо в неї немає соціальних мереж звідки можна дізнатись всю інформацію?
Якщо про неї нічого не відомо?
Пам’ятайте, люди йдуть до людей.
А тепер поставте себе на місце свого нового клієнта. Розглянемо поведінку людей при виборі продукту (товар чи послуга)
Подивіться на 2 сторінки нижче.
З якої одразу помітно що цьому майстру можна довіряти?
Тож перше і головне правило - просувайте та продавайте себе через експертність
Тут працює раціональність кожної людини, яка обирає товар.
Ви напевно вже втомились цілодобово сидіти в кабінеті і приймати по 10 клієнтів на день, щоб більше заробляти? Я теж колись так думала, що якщо візьму на декілька клієнтів більше то отримаю більше грошей. Звісно це так, але зараз я приймаю лише по 4 клієнта на день і рівень мого доходу збільшився. Як це сталось? Все просто - впевненість. Я підняла прайс і не боюсь що від мене втечуть клієнти. Я ціную себе та свою працю і повірте мені коли клієнт бачить майстра впевненого в своїх діях він буде за це платити.
Це було правило №2
Пропрацювати свою впевненість ви зможете коли будете впевнені в своїх знаннях, тому для цього у вас повинна бути потужна база
Правило №3 - турбота
Покажіть клієнту, що він особливий.
Ви мабуть помічали за собою, що купуючи будь яку річ, наприклад онлайн, коли з вами спілкуються ввічливо, питають чи все сподобалось, роблять маленькі подаруночки до замовлення, то ви будете повертатись знову й знову до цього магазину. Так само й в кабінеті. Коли ви розслабляєте клієнта робите йому легенький масаж після процедури
Доречі, вивчити техніки масажу стоп можна на курсі. Під час емоційного збудження запропонуйте записатись наступного разу.
Запитуйте у клієнта про його відчуття після процедури, тоді він буде і залишати відгуки, і повертатись до вас кожного разу.
П’ять етапів прийняття рішення про покупку:
1. Усвідомлення потреби. Для того, щоб виявити усвідомлення людини про потребу того чи іншого товару, послуги, потрібно створити бажання результату від його отримання.
2. Далі людина починає раціонально обдумувати та здійснює пошук інформації про товар – тут може спрацювати сарафанне радіо, реклама, інформація в соцмережах і навіть по телевізору чи в інтернеті.
3. В момент, коли майбутній покупець має декілька варіантів – включається порівняння товарів за визначальними характеристиками, в нашому варіанті розглядається якість, вартість, тривалість, компетентність, клієнтоорієнтування, додатковий сервіс. Варто допомогти у виборі, показати послугу чи товар, що найбільше відповідає конкретним потребам покупця.
4. Рішення клієнт може приймати аналізуючи попередні етапи або спонтанно.
5. Реакція на покупку напряму залежить від першого пункту, наскільки сильно він її потребував чи бажав, в додаток до того, яке задоволення приніс сервіс під час покупки. Задоволений споживач- Ваша майбутня реклама.
Тому, якщо ви ще досі не знаєте як себе продавати, то у вас є 3 помічника маркетингу:
Експертність
Впевненість
Турбота
Все дуже просто. Якщо ви дійсно готові до масштабування, тоді чекаю вас на офлайн курсах
