Політика конфіденційності (магазин)

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

в редакції від 06.02. 2025 р.

1. Загальні положення

1.1. Справжня Політика конфіденційності, далі - Політика, діє відносно обробки персональних даних, які може отримати Фізичною особою підприємцем Луцай Оксана Валеріївна, РНОКПП: 2899112049, (надалі - Адміністратор) від фізичних осіб  - суб'єктів персональних даних при користуванні сайтом https://school-lutsai.com/  згідно Закону України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 р №2297-VI.

1.2. В цьому документі описується:

●         які персональні дані Адміністратор збирає про користувачів сайту, месенджерів, ботів, навчальних платформ,  які використовуються Адміністратором та містять посилання на цю Політику, далі – Ресурси,

●         мету, з якою збираються такі персональні дані;

●         способи оброблення та використання персональних даних, які збираються;

●         строки зберігання персональних даних, які зберігаються;

●         інші питання, пов'язані з обробленням персональних даних користувачів.

1.3. Користуючись ресурсами, Ви розумієте, що Адміністратор збиратиме та використовуватиме персональну інформацію про Вас у спосіб, в об'ємі та з метою, які описані у Політиці.

1.4. Користуючись Ресурсами, Ви погоджуєтеся з Політикою. Якщо Ви не погоджуєтеся з яким-небудь положенням Політики або Політикою в цілому, то Ви не маєте права користуватися Ресурсами, на яких розміщено посилання на Політику конфіденційності і повинні негайно перестати їх використовувати.

1.5. Ця Політика не поширюється на будь-які інші веб сайти і мобільні додатки третіх осіб, які Ви можете використовувати, включаючи ті, які пов'язані з Ресурсами. Вам необхідно вивчити Політику конфіденційності третіх осіб перед тим, як клікнути на будь-які посилання.

1.6. Ми рекомендуємо Вам прочитати цю Політику повністю, щоб упевнитися, що Ви поінформовані в повній мірі.

2. Про Адміністратора:

2.1. Адміністратор  - ФОП Луцай Оксана Валеріївна, РНОКПП: 2899112049 Місцезнаходження: м. Прилуки, Україна.

2.2. В цій Політиці під терміном «Користувач» мається на увазі відвідувач, користувач наших Ресурсів (крім Адміністратора), хто погоджується з умовами цієї Політики, та користується Сайтом або іншими інтернет ресурсами Администратора.

3. Контакти

3.1. Якщо у Вас виникли будь-які запитання відносно Політики – пишіть нам до Служби підтримки: +380731475737

4. Як ми збираємо інформацію?

4.1. Для того, щоб вдосконалити наші Ресурси, для маркетингових цілей, а також у випадках, передбачених чинним законодавством України, ми збираємо інформацію про Користувачів наших сервісів, пристрої, які вони використовують, їх геолокацію.

4.2. Ми збираємо відповідну інформацію безпосередньо від Вас, коли ви заповнюєте реєстраційні форми на нашому сайті або використовуючись нашим сервісом, вказуючи в них своє ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, компанію, в якій працюєте, посаду, а також іншу інформацію.

4.3. Ми зазвичай збираємо іншу інформацію про пристрої, браузери, геолокацію, яку автоматично отримуємо без зазначення цих даних.

4.4. Ви самі обираєте, відвідувати наші сайти, завантажувати наші додатки, надавати нам відповідну інформацію чи ні. В деяких випадках без надання нам відповідної інформації, Ви не зможете скористатися відповідними нашими послугами та/або продуктами.

4.5. Цілі та правові основи обробки даних. Персональні дані обробляються Адміністратором відповідно до чинного законодавства України, з метою:

●         встановлення господарських відносин з метою надання надання  послуг;

●         укладення та виконання договору про надання послуг  з Користувачем на умовах публічної оферти, розміщеної на сайті;

●         виконання юридичних обов’язків, покладених на нас, що стосується юридичних та бухгалтерських обов’язків;

●         реалізації обумовлених законом інтересів, тобто маркетингу власних продуктів або послуг, розслідування або забезпечення претензій, проведення аналізу та статистики діяльності на наших веб-сайтах.

Надання даних є добровільним, однак наслідком неподання даних буде неможливість встановити господарські відносини, укласти договір та надати послугу.

5. Інформація, яку ми збираємо про Вас

5.1. Ви надаєте нам інформацію про себе, коли Ви:

●         заходите на сайт  та заповнюєте форму;

●         завантажуєте, підписуєте або проглядаєте електронний документ;

●         звертаєтеся до служби підтримки;

●         залишаєте коментарі;

●         заповнюєте форми, вказуючи в них  ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, або іншу інформацію.

5.2. Прикладом інформації, яку ви надаєте, являються: прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, а також інша інформація.

5.3. Ми, також, отримуємо інформацію про третіх осіб, коли ви:

●         залишаєте коментарі з посиланням на третіх осіб;

●         запрошуєте друзів.

5.4. Ви вправі не ділитися зазначеною інформацією. В такому випадку надання деяких Послуг та використання Ресурсів може бути обмежено. 

6. Інформація, яку ми збираємо автоматично

6.1. Ми автоматично збираємо інформацію про Вас та ваші пристрої, коли Ви використовуєте наші Ресурси, навіть коли Ви використовуєте наші Ресурси без авторизації в них.

6.2. Інформація, яку ми збираємо автоматично, включає в себе:

Інформацію про пристрій, з якого ви заходите, щоб отримати доступ до Ресурсів, користуватися сервісом. В деяких випадках ми отримуємо інформацію у вигляді:

●         IP адреси.

●         інформації про геолокацію, яку ви дозволяєте використовувати (зазвичай зі свого мобільного пристрою).

●         унікальних ідентифікаторів пристрою, таких як операційна систем та тип браузера.

●         даних про використання таких як: дані веб-журналу, посилання і сторінки виходу, URL-адреси, тип платформи, кількість кліків. А також назви доменів, цільові сторінки, переглянуті сторінки, їх зміст і порядок, частота користування нашими сервісами, журнали помилок та інша аналогічна інформація.

7. Cookies і пов'язані з ними технології

7.1. Ми можемо використовувати файли Cookies, які є текстовими файлами, що містять невеликі об'єми інформації. Ці файли завантажуються на ваш пристрій («Cookies») і можуть бути пов'язані з іншими технологіями, такими пікселі відстеження. Вони застосовуються для зберігання або збору інформації. Використання файлів Cookies можливе лише за умови вашої згоди. Ви можете керувати налаштуваннями Cookies у вашому браузері.

8. Аналітика

8.1. Ми використовуємо такі сервіси, як Google Analytics та інші. Вони використовують Cookies для збору інформації про користування Ресурсами і допомагають нам дізнатися, як використовуються наші послуги.

Серед інформації, яка збирається, — сторінки, які відвідують Користувачі, тривалість перебування на них.

Сервіс Google Analytics обробляє інформацію відповідно до своєї політики конфіденційності, доступної за посиланням: https://policies.google.com/privacy.

9. Використання інформації

9.1. В цілому, ми збираємо, використовуємо (обробляємо) і зберігаємо Вашу інформацію для надання наших послуг, продажу товарів для їх коригування та покращення, для розроблення нових послуг і для продажу наших продуктів. Нижче приклади того, як ми використовуємо вашу інформацію:

●         Надаємо Вам послуги і продукти, які Ви замовляєте за плату.

●         Вивчаємо можливості ринку, випробовуємо продукти та спеціальні події з використанням електронної пошти або телефону, або за допомогою відправлення маркетингових повідомлень про сторонні продукти та послуги, які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити.

●         Надаємо контентну та індивідуальну рекламу.

●         Аналізуємо дані наших Користувачів про те, як вони використовують наші сервіси.

●         Тестуємо зміни в наших сервісах і розробляємо нові функції і продукти.

●         Усуваємо проблеми, які можуть виникнути із нашими сервісами, включаючи відповіді на запитання, спрямовані в підтримку роботи наших сервісів та вирішення спорів.

●         Управляємо ресурсами, включаючи системи підтримки та безпеки.

●         Попереджуємо, розслідуємо та відповідаємо на інциденти шахрайства, несанкціонованого доступу або використання наших послуг, порушення умов та політик або іншої протиправної поведінки.

9.2. Ми можемо об'єднати інформацію, яку ми збираємо, або видалити частину інформації, щоб обмежити або попередити ідентифікацію конкретного Користувача або пристрою, щоб допомогти в таких цілях, як дослідження і маркетинг.

9.3. Зазвичай ми збираємо або використовуємо інформацію про Вас, коли у нас є Ваша згода на це, коли нам потрібна інформація для укладення з Вами договору або коли оброблення даних знаходиться в наших законних інтересах, а не зумовлена вашими інтересами захисту даних чи основних прав і свобод. В деяких випадках у нас може виникати юридичний обов'язок збирати і зберігати особисту інформацію або може знадобитися особиста інформація для захисту Ваших інтересів чи інтересів інших осіб. Приклади такого використання інформації:

●         для створення і керування обліковим записом. Ми потребуємо таку інформацію для надання Вам відповідних послуг.

●         імена і адреси електронної пошти для продажу Вам послуг та товарів, а також в цілях маркетингу. Ми робимо це з вашої згоди, яку ви можете відкликати у будь-який час.

●         дані про користування Ресурсами  аналізуємо, щоб покращити наші послуги. Ми робимо це, виходячи з вашої законної зацікавленості у збереженні та покращенні наших послуг.

9.4. Якщо у Вас виникли запитання або Вам необхідна додаткова інформація про законні підстави, на основі яких ми збираємо і використовуємо вашу особисту інформацію, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану в на Сайті.

10. Обмін інформацією

10.1. Ми не здаємо в оренду, не продаємо та не передаємо інформацію, яка містить персональні дані наших Користувачів третім особам, крім випадків, вказаних в цій Політиці та передбачених чинним законодавством України.

10.2. Ми обмінюємося інформацією наступним чином:

Ми передаємо інформацію іншим компаніям, які підтримують роботу наших Ресурсів, наприклад для реклами, технічного обслуговування чи виявлення шахрайства. Наші постачальники послуг зобов'язані захищати вашу особисту інформацію та не використовувати її у власних цілях.

Ми також можемо передавати вашу інформацію відповідно до чинного законодавства, наприклад на запити правоохоронних органів або у випадках, коли це необхідно для захисту наших законних інтересів чи інтересів третіх осіб.

Ми можемо передавати Вашу інформацію в інший спосіб, якщо Ви попросили нас зробити це або дали на це згоду. Наприклад, за Вашої згоди ми публікуємо відгуки Користувачів, які можуть ідентифікувати Вас.

10.3. Публічна інформація.

Коли ви коментуєте наші блоги, новини або спілкуєтеся на наших форумах, електронних ресурсах, ця інформація також може бути прочитаною іншими особами. Коментуючи наші блоги в соціальних мережах, новини чи спілкуючись на форумах або інших електронних платформах, ви погоджуєтесь, що ця інформація може бути доступною для інших Користувачів.

11. Зберігання інформації

11.1. Якщо необхідність у зберіганні інформації передбачена законом, ми зберігатимемо Вашу інформацію протягом строку, встановленого законом. Якщо у Вас немає зобов'язань згідно з законом щодо зберігання даних, ми зберігатимемо їх стільки часу, скільки нам буде потрібно або як узгоджено з Вами,  як правило не більше п’яти років з дати останнього користування Вами  Ресурсами.

11.2. Ми зберігаємо вашу особисту інформацію не довше строку, необхідного для цілей її обробки. Тривалість зберігання інформації залежить від цілей, з якими вона була зібрана та використовується відповідно до вимог чинного законодавства. У разі технічних обмежень, які унеможливлюють видалення інформації, ми зберігаємо особисті дані, обмежуючи їх активне використання.

11.3. Користувач має право запросити інформацію про строки зберігання його даних, а також вимагати видалення даних у межах, дозволених законодавством.

12. Свобода вибору.

12.1. У цьому розділі описані дії, які ви можете вчинити, щоб змінити або обмежити збір або використання інформації про Вас.

12.2. Ви не зобов'язані заповнювати форму заявки. Якщо ви заповнили форму на сайті, то ви можете отримати доступ шляхом направлення запиту Адміністратору.

12.3. Ви можете відмовитися від повідомлень електронної пошти, які ми Вам відправляємо. Ви можете відмовитися від цих повідомлень, натиснувши на посилання «відмовитися» у повідомленні електронної пошти. Зверніть увагу, що ми можемо відправити Вам одне повідомлення, щоб підтвердити, що ви хочете відмовитися. Якщо ви являєтеся споживачем наших Послуг та Користувачем наших Ресурсів, або якщо ви укладаєте угоди з нами, ми можемо продовжувати відправляти Вам повідомлення про угоди (наприклад, повідомлення про підписання чи виставлення рахунку) після того, як Ви відмовитеся від маркетингових повідомлень.

12.4. Ви можете відмовитися від файлів Cookies через налаштування свого браузера. Однак, якщо Ви відмовитеся від Cookies-файлів, ви не зможете використовувати деякі наші Сервіси. Ви можете відмовитися від файлів Cookies через налаштування свого браузера. Однак, якщо ви відмовитеся від файлів Cookies, ви не зможете використовувати деякі наші сервіси

12.5. Щоб змінити спосіб збору і використання Google Analytics вашої інформації, ви можете встановити браузер налаштування Google Analytics.

12.6. Якщо Ви не хочете, щоб ми бачили місце розташування вашого пристрою, Ви можете відключити геолокацію на ньому, змінити налаштування конфіденційності або відмовитися від спільного використання геолокації в своєму браузері.

12.7. Якщо Ви хочете закрити свій обліковий запис, перейдіть в налаштування свого облікового запису.

12.8. Ми зобов'язуємося відповідати на скарги та вирішувати спірні питання щодо конфіденційності, збору або використання Ваших персональних даних. З питань та скарг, що стосуються використання персональних даних або Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами через Службу підтримки.

13. Конфіденційність персональних даних неповнолітніх

13.1. Наші послуги та товари  не призначені для людей молодше 18 років. Ми не збираємо або запитуємо інформацію у неповнолітніх. Ми дозволяємо неповнолітнім використовувати наші Ресурси  за ініціативою та згодою їх батьків, опікунів або інших законних представників.

14. Як ми захищаємо персональні дані

14.1. Для того, щоб Ваша інформація зберігалась в безпеці, ми використовуємо відповідні інструменти. Незважаючи на те, що ми зробили все від нас залежне для запобігання несанкціонованого доступу до особистої інформації або її використання, Інтернет і наші послуги не захищені на 100%. З цієї причини ми не можемо гарантувати, що інформація, яку ми збираємо, завжди буде захищена від несанкціонованого доступу на 100% або що вона буде використовуватися тільки відповідно до цієї Політики. Тим не менше, ми постійно переглядаємо  та вдосконалюємо наші заходи захисту Вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, розкриття та/або знищення даних.

14.2. Ми не можемо нести відповідальність за будь-який несанкціонований доступ або втрату особистої інформації, яка знаходиться поза межами нашого контролю.

15. Зміни в Політиці

15.1. Ми можемо внести зміни в цю Політику, щоб відобразити зміни законодавства, наших Ресурсів, використання і практику збору даних або досягнення в галузі технологій. Наше використання інформації, яку ми збираємо, залежить від політики конфіденційності, яка діє на момент використання інформації. В залежності від типу змін ми можемо сповістити Вас про зміни шляхом здійснення публікації на сайті. Будь ласка, уважно ознайомтеся з будь-якими змінами, внесеними в дану Політику.

16. Інші права Користувачів

16.1. Користувачі, чиї персональні дані обробляються Адміністратором мають, зокрема, право доступу до своїх даних і право на їх виправлення, видалення, обмеження обробки, право на передачу даних, право заперечувати проти обробки з метою прямого маркетингу, а також право скасування згоди, якщо обробка здійснюється на підставі згоди.

16.2. Ви маєте право видалити Ваші особисті дані, які внесли при використанні сайту або реєстрації на нашому Ресурсі через звернення до Адміністратора.

16.3. Скористатися іншими правами Користувача можна також шляхом відправки відповідного запиту із зазначенням імені та прізвища, а також електронної адреси (e-mail) Користувача на адресу Адміністратора.

16.4. Користувачі мають право подати скаргу в порядку, визначеному чинним законодавством України, якщо вони вважають, що обробка персональних даних Адміністратором порушує закон.

Служба підтримки: +380731475737